TITRE ASCOM
Assistant(e) d’Administration Commerciale et de Communication
480 Heures de formation
L’UPPCTSC et le CNED délivrent en co-titularité la certification ASCOM, qui est enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles/RNCP (fiche n°RNCP28738), jusqu’au 05 août 2020 (demande de renouvellement initiée) : niveau 4 (ancienne nomenclature niveau IV), code NSF 320.
Blocs de compétences définis par le référentiel de certification
Chacun des 3 blocs fait l’objet d’une évaluation certificative
Le titre est délivré aux candidat(e)s qui ont satisfait à l’évaluation de chacun des 3 blocs.
Les candidat(e)s disposent d’une période de 5 ans pour acquérir les 4 certificats
Le titre peut être acquis par la voie de la VAE
- B1 : Support aux activités commerciales de la PME
- B2 Support à la gestion des activités de la PME
- B3 : Contribution à la communication de la PME
B1 – Bloc de compétences :
SUPPORT AUX ACTIVITÉS COMMERCIALES DE LA PME
Durée : 2 h
Le candidat dispose d’un poste informatique, des fichiers-modèles de documents professionnels de l’entreprise et du matériel autorisé. Il fournit les productions suivantes, à partir d’éléments écrits ou transmis oralement, à l’aide de logiciels texteur, tableur et d’un progiciel de gestion intégré de gestion commerciale :
- Création/mise à jour de documents de collecte de données, de grilles d’analyse, de synthèse.
- Mise à jour de bases de données : clients, prospects, fournisseurs, stocks.
- Mise à jour de tableaux de bord : enregistrement des besoins, contrôle délais de livraison, suivi des règlements, état des stocks, conformité des livraisons.
- Saisie, édition et contrôle des documents de la chaîne commerciale
- Rédaction de messages : argumentaires de vente, appel d’offre simple, réclamations clients-fournisseurs, relances règlements, échanges avec les services.
B2 – Bloc de compétences :
SUPPORT A LA GESTION DES ACTIVITÉS DE LA PME
Durée : 2 h
Le candidat dispose d’un poste informatique, des fichiers-modèles de documents professionnels de l’entreprise, et du matériel autorisé. Il fournit, à partir de consignes écrites ou orales, les productions suivantes à l’aide de logiciel texteur, logiciel tableur, logiciel de présentation :
- Création/recyclage de messages et documents d’accueil.
- Création/mise à jour de planning, d’agenda, de schéma de classement numérique/physique.
- Production de statistiques et graphiques.
- Rédaction de notes, modes opératoires, newsletter, supports liés aux réunions, avec mobilisation de connaissances sur le travail collaboratif.
- Recyclage de documents relatifs à la gestion administrative du personnel.
B3 – Bloc de compétences :
Contribution à la communication de la PME
Durée : 3 h
Le candidat dispose d’un poste informatique, et du matériel autorisé. Il fournit, à partir d’éléments transmis oralement, ou d’éléments écrits ou dématérialisés, les productions suivantes à l’aide de logiciel texteur, logiciel tableur, logiciel de présentation, logiciel simple de traitement graphique, accès internet, plateforme d’e-mailing et d’un système de gestion de contenu web (CMS) :
Réalisation de travaux, avec mobilisation de connaissances de premier niveau sur les risques et les obligations liés aux NTIC :
- Adaptation d’un contenu graphique existant.
- Conception de fichiers-modèles simples à usage commercial et/ou administratif : formulaires, tableaux chiffrés ou non, dépliants, flyers, pages de catalogue.
- Mise à jour d’une page de site internet et interactions avec les réseaux sociaux.
- Envoi de mailing et e-mailing.
- Adaptation d’un rédactionnel selon le média : presse, site Internet, Réseaux Sociaux.
- Suivi de tableaux de bord.
- Echange d’informations au moyen des outils collaboratifs.